Alla finska banker finns representerade på internet. De arbetar aktivt med att få kunderna att använda internetbankerna istället för de fysiska bankkontoren.
1.Varför tror du bankerna försöker styra över kunderna till internetbankerna?
Så att de kan göra sina ärenden hemma. Att de inte behöver personligt gå till banken. Det är också väldigt lätt att använda nätbanken.
2.Kommer det att finnas bankkontor i framtiden? Vilken roll tror du då att kontoren kommer att ha?
Joo nog tror jag det. Man kan inte gör alla ärenden på nätet. T.ex. som banklån. Du kan söka om banklån på nätet men man måste ändå gå till banken för att slutföra det. Om man vill sätta in pengar på bankkontot så måste man gå till banken och göra det.
3.Hur kommer detta att påverka antalet anställda i bankerna?
Det kommer säkert att minska. Sen när den gamla generationen (älder människor) går bort, så blir vi kvar som har alltid använt internet.
4.Hur tror du kraven på personalens kunskaper kommer att förändras?
De måste kunna förklara och förstå banknätet bättre.
